IKEA plečiasi: Estijoje duris atvėrė nauja pirkėjų aptarnavimo vieta

Šiandien, rugpjūčio 29 d., IKEA atidarė naują pirkėjų aptarnavimo vietą Estijoje, Tartu mieste. Ji yra du kartus didesnė už veikusią anksčiau ir žada pirkėjams dar geresnę apsipirkimo patirtį: daugiau paslaugų už prieinamą kainą, apie 300 prekių, skirtų įsigyti vietoje, ir erdvią ekspoziciją, kurioje galima iš arti apžiūrėti įvairius sprendimus namams.

„Pastebėję augančius pirkėjų iš Pietų Estijos regiono poreikius, nusprendėme Tartu atidaryti du kartus didesnę pirkėjų aptarnavimo vietą. Jos tikslas – suteikti dar daugiau erdvės įkvėpimui, pasiūlyti platesnį paslaugų spektrą, pristatyti asortimento naujienas, užtikrinti efektyvesnį internetu pateiktų užsakymų tvarkymą ir trumpesnį pristatymo laiką“, – sako IKEA Mažmeninės prekybos vadovė Baltijos šalims Inga Filipova.

Anot jos, IKEA Tartu pirkėjams nuo šiol taip pat bus dar patogiau rezervuoti konsultacijų laiką ir gauti profesionalią pagalbą, planuojant bei užsakant individualius namų apstatymo sprendimus. Pirkėjai gali patys nuspręsti, kokio lygio planavimo paslaugos jiems reikalingos: ką nori daryti savarankiškai, o kur praverstų patyrusių specialistų pagalba. Išsirinkti ir įsigyti prekių galima iš viso IKEA asortimento – jas patogu užsakyti elektroninėje parduotuvėje arba atvykus į vietą, kur taip pat yra dedikuota užsakymų atsiėmimo ir prekių grąžinimo zona.

Įkvepianti ir vietinį gyvenimo būdą atitinkanti ekspozicija

Naujoji planavimo ir prekių užsakymo vieta įsikūrusi prekybos parke „Lõunakeskus“, jos plotas siekia apie 2 000 kv. m. Maždaug pusę jo užima prekybos salė ir ekspozicija, kur pirkėjai gali apžiūrėti kruopščiai įrengtų kambarių interjerus ir pasisemti įkvėpimo savo namams.

„Įrengdami ekspozicijos kambarius, remiamės per ilgą laiką sukauptomis žiniomis apie tai, kaip žmonės gyvena ir su kokiais iššūkiais susiduria Estijoje. Norime rodyti vietos gyventojams aktualius sprendimus, todėl svarbi mūsų darbo dalis yra kasmet atliekamas tyrimas apie gyvenimą namuose ir namų vizitai. Jų metu gautas įžvalgas pritaikome ekspozicijoje. Čia atsiranda sprendimai, kurių tikslas – padaryti kasdienį gyvenimą gražesnį“, – sako I. Filipova.

Nors tiesioginė IKEA planavimo ir prekių užsakymo vietos paskirtis – teikti profesionalią pagalbą ir konsultacijas, planuojant individualius namų apstatymo sprendimus, apie 300 asortimento prekių (daiktų laikymo sprendimų, interjero detalių nuo 0,30 Eur, indų nuo 0,69 Eur ir žaislų nuo 1,50 Eur) Tartu pirkėjai galės įsigyti ir vietoje, taip pat jų lauks ir dar viena naujovė – nukainotų prekių skyrius.

„Čia esantys daiktai parduodami be išankstinio užsakymo. Mūsų pirkėjams tai yra proga įsigyti kitų žmonių grąžintus arba ekspozicijoje naudotus baldus ir interjero detales už žemesnę kainą, o mums – galimybė veikti tvariau, suteikiant antrąjį šansą toms IKEA prekėms, kurios nebegali grįžti į lentynas“, – pasakoja I. Filipova.

Aktyvi plėtra Baltijos šalyse

Praėjusiais metais IKEA minėjo 80-ąsias veiklos metines. Į Baltijos šalių rinką įmonė įžengė 2013 metais, kai duris atvėrė pirmoji IKEA parduotuvė Vilniuje. Paskutiniu metu IKEA sparčiai plečiasi ir šiuo metu Baltijos šalyse turi aštuonias pirkėjų aptarnavimo vietas. Be Tartu, panašaus tipo planavimo ir prekių užsakymo vietos veikia Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, taip pat Latvijos mieste Liepojoje. Iš viso IKEA Baltijos šalyse dirba apie 1500 darbuotojų.