Viešųjų paslaugų ateitis technologijų amžiuje – kviečia spręsti iššūkius hakatone

Ar įsivaizduojate dirbtinio intelekto gidą savo mieste? Arba virtualų asistentą, padedantį greičiau ir efektyviau naviguoti piko metu, kad spėtumėte laiku pasiimti atžalas iš darželių? Ekspertai įsitikinę – tai nebėra tolima ateitis, o visuomenės lūkesčiai vis labiau atspindi sparčios pažangos poreikį tiek privačiame, tiek viešajame sektoriuje. Naujausių technologijų integravimas padeda atnaujinti viešąsias paslaugas, padaryti jas prieinamesnes ir pritaikyti prie mūsų poreikių.

„Bendradarbiaudami su Suomijos LUT technologijų universitetu atlikome Baltijos jūros regiono savivaldybių apklausą, norėdami išsiaiškinti, kurios viešojo sektoriaus sritys imliausios technologiniams sprendimams. Apklausa parodė, kad palankiausiai į naujoves žvelgia ir tokių paslaugų viešojo sektoriaus atstovai tikėtųsi turizmo, miesto ir gyvenviečių infrastruktūros planavimo bei socialinių paslaugų teikimo srityse. Žvelgiant iš praktinės perspektyvos, technologijos gali padėti sumažinti ir administracinius kaštus”, – pastebi Tech-Park Kaunas projektų ekspertė, tarptautinės „Interreg BSR” programos „3I Solutions for Public Sector” atstovė Lietuvoje Irma Bagdonienė.

„Geriausia, kai inovuodamas pats klientas ir sprendžia iššūkius, su kurias susiduria. Viešasis sektorius ne išimtis. Nuo biurokratinių procesų racionalizavimo iki tvarių sprendimų diegimo – kūrėjai peržiūri procesus kliento akimis, kaip veikia viešosios paslaugos. Jų indėlis yra labai svarbus kuriant viešąjį sektorių, kuris būtų ne tik veiksmingas, bet ir pažangus”, – sako vienos didžiausių Lietuvoje, Tech-Park Kaunas startuolių bendruomenės vadovas Paulius Nezabitauskas.

Kauno miesto turizmo, verslo ir investicijų plėtros bei tarptautinės miesto rinkodaros agentūra „Kaunas IN” neseniai pristatė atnaujintą prekės ženklą „Save kuriantis miestas” – reprezentuojantį miestą, kuriame bendros pastangos, drąsa ir ambicijos virsta apčiuopiamais rezultatais. „Šiuo atveju dinamiškumo suteikia žmonės – būtent jų kūryba, vystomos technologijos sukuria kiekvienam individualizuotą patirtį”, – pastebi agentūros vadovas Tadas Stankevičius.

Savivaldybės komanda jau yra padėjusi pagrindus skaitmenizacijos bei duomenų sisteminimo kryptyse. Šiuo metu pagrindinis tikslas – dar patogesnis esamų duomenų rinkinių pateikimas visuomenei. „Susiduriame su pagrindiniu iššūkiu – viešųjų duomenų poreikiu. Ne visada juos valdydami patys, bendradarbiaujame su tiesioginiais duomenų valdytojais, kad ateityje galėtų rastis, pavyzdžiui, turistų srautų Kauno mieste analizė ir tendencijos”, – sako T. Stankevičius.

Pasak agentūros vadovo, vieni geriausių pavyzdžių, kuriuos vertina kauniečiai, yra elektroninė prašymų teikimo sistema, darželių priėmimo bei būrelių sistemos.

Ekspertai pastebi, viešajam sektoriui skiriama vis daugiau dėmesio bei iniciatyvų tiek valstybės, tiek Europos mastu. Norint pasiekti reikšmingų pokyčių, būtina stiprinti viešojo sektoriaus ir technologijų kūrėjų partnerystę. Lietuvoje startuoliai jau dabar rodo iniciatyvą, siūlydami inovatyvius sprendimus, kurie galėtų būti diegiami viešajame sektoriuje.

„Viešasis sektorius, integruodamas DI ir virtualios bei papildytos realybės (AR / VR) technologijas, tampa skaidresnis ir atviresnis visuomenės lūkesčiams. Toks modernizacijos kelias ne tik padidins veiklos efektyvumą, bet ir užtikrins, kad viešosios paslaugos būtų pritaikytos šiuolaikiniam piliečiui, atsakingai ir tvariai prisidedant prie bendro gerovės kūrimo”, – apibendrina Tech-Park Kaunas projektų ekspertė Irma Bagdonienė.

Technologijų kūrėjai, startuoliai ir studentai kviečiami aplikuoti spręsti iššūkius bei teikti idėjas, padėsiančias efektyvinti viešųjų paslaugų teikimą šių metų spalio 24-25 d. Kaune vyksiančiame „Interreg BSR” programos „3I Solutions for PS” hakatone „Hack the Future: 24h Brain Activity for Public Sector Solutions”. Kvietimas atviras: https://bit.ly/hackingfuture