Garsas, ekranai ir kvapai parduotuvėse: kaip „Cherry Music“ automatizuoja klientų patirtį

Prekybos vietos darbuotojas prie skaitmeninio kasos ekrano

Lietuvoje veikianti „Cherry Music“ siūlo verslui vienoje sistemoje valdyti foninę muziką, skaitmeninius reklaminius ekranus ir patalpų kvėpinimą. Bendrovės vadovo Lauryno Giedrio teigimu, svarbu ne tik turėti šias priemones, bet ir užtikrinti, kad jos atitiktų prekybos vietos ar restorano koncepciją bei klientų poreikius.

Kodėl verslui svarbus muzikos pasirinkimas?

„Garsas, kvapas ir vaizdas gali padėti kurti emocinį ryšį su prekės ženklu ir daryti įtaką pirkėjo sprendimams. Tačiau jų poveikis priklauso nuo to, kaip šie elementai dera su konkrečiu verslu ir papildo kliento patirtį kiekviename jo kelionės etape“, – sako L. Giedrys.

Pasak jo, viename aukštesnės klasės restorane netinkamai parinkta daina akivaizdžiai nederėjo su apgalvotu interjeru ir aptarnavimo koncepcija. Tokių situacijų įmonės siekia išvengti centralizuotai valdydamos grojaraščius. Muziką galima pritaikyti prie paros laiko, erdvės paskirties ir lankytojų srauto, taip pat įterpti garsinius pranešimus apie pasiūlymus.

„Cherry Music“ taip pat atkreipia dėmesį į muzikos naudojimo teises: asmeninėms paskyroms skirtų platformų sąlygos ne visuomet leidžia muziką viešai transliuoti komercinėse patalpose. Svarbi ir garso įranga – net tinkamai parinkta muzika gali skambėti prastai, jeigu sistema neatkuria žemųjų dažnių.

Italijos „Carrefour“ eksperimentas: 19,5 proc. skirtumas

2026 metais Milano politechnikos universiteto mažmeninės prekybos medijų darbo grupė tyrė garsinės reklamos poveikį aštuoniose Italijos „Carrefour“ parduotuvėse. Eksperimento metu trijų reklamuotų produktų parduotų vienetų skaičius vidutiniškai buvo 19,5 proc. didesnis nei palyginamosiose parduotuvėse, kur garsiniai intarpai nebuvo transliuojami. Apie eksperimentą 2026 m. spalio 27 d. rašė Italijos leidinys „Mark Up“.

Šis rezultatas susijęs su konkrečia kampanija, jos produktais ir sąlygomis. Tai nėra visoms parduotuvėms taikomas pardavimų augimo pažadas ar „Cherry Music“ klientų rezultatų matavimas.

Ekranų reklamos veiksmingumą tyrė „Journal of Marketing“ autoriai

Žurnale „Journal of Marketing“ paskelbtame tyrime „In-Store Advertising with Digital Signage“ išanalizuotos 237 reklamos kampanijos ir beveik 30 mln. pirkėjų duomenys. Dennisas Herhausenas, Davidas de Jongas ir Dhruvas Grewalas nustatė, kad reklamą parduotuvės ekrane matę pirkėjai vidutiniškai 8,1 proc. dažniau įsigijo reklamuojamą produktą.

Tyrėjai pažymėjo, kad poveikis priklauso nuo prekės savybių, reklamos turinio, rodymo laiko ir ekrano vietos. Šių rezultatų negalima automatiškai priskirti vienai reklamos technologijų bendrovei.

Vienoje platformoje – garsas, vaizdas ir kvapas

„Cherry Music“ nurodo, kad jos platforma leidžia iš anksto planuoti muziką, garsinius pranešimus ir reklaminių ekranų turinį bei keisti jį nuotoliniu būdu. „Cherry Screens“ sistema skirta ekranų tinklams administruoti. Automatizuotos kvėpinimo sistemos leidžia reguliuoti aromato intensyvumą pagal pasirinktus parametrus.

Pasak bendrovės, toks sprendimas sumažina poreikį darbuotojams kasdien rankiniu būdu prižiūrėti kelias atskiras sistemas. Įmonė taip pat pristato technologijas, leidžiančias reklamos turinį pritaikyti prie apytikslių lankytojų požymių. Tokias funkcijas diegiant svarbu atskirai įvertinti duomenų apsaugos ir privatumo reikalavimus.

Paslaugų tiekėjo pateiktos galimybės ir nepriklausomų tyrimų rezultatai rodo skirtingus dalykus: pirmieji apibūdina konkrečią platformą, o antrieji – reklamos priemonių poveikį tam tikromis tirtomis aplinkybėmis.

Šaltiniai: „Cherry Music“; Milano politechnikos universitetas; „Mark Up“; „Journal of Marketing“.

Exit mobile version