JAV sportinės aprangos ir gatvės mados pardavėja „All Star Elite“ ruošiasi šventiniam prekybos sezonui, kuriame vis daugiau klientų prekes atranda pasitelkdami dirbtinio intelekto asistentus. Lapkričio 7 dieną „Business Insider“ paskelbtoje istorijoje bendrovės augimo vadovas Abhishekas Bora nurodė, kad per praėjusį mėnesį DI agentai atvedė apie 1 proc. jos interneto svetainės lankytojų.
DI asistentams reikia suprantamų produkto duomenų
„All Star Elite“ valdo apie 60 parduotuvių JAV, o elektroninė prekyba sudaro maždaug ketvirtadalį bendrovės pajamų. Kad DI asistentai galėtų geriau parinkti produktą pagal žmogaus poreikį, bendrovė papildo prekių aprašymus struktūruotais požymiais. Sportinių batelių aprašyme gali būti nurodyta, ar jie tinkami bėgimui, ar kasdieniam laisvalaikiui, o drabužių – kokioms progoms ir sezonams jie pritaikyti.
Toks aprašymas naudingas ne tik įprastai paieškai. Kai pirkėjas DI asistento paprašo pasiūlyti konkrečiai veiklai tinkamą avalynę, rekomendacija priklauso nuo to, ar modelis turi pakankamai tikslių duomenų apie parduotuvės asortimentą.
Kol kas DI generuoja mažą dalį lankytojų
Bendrovė praneša apie maždaug 1 proc. srauto iš DI agentų per paskutinį mėnesį. Pasak A. Boros, po „Meta Muse“ pasirodymo rugsėjį bendrovė pradėjo matyti keletą per savaitę iš šio asistento atėjusių pirkimų. Skaičiai yra įmonės pateikti ir neatspindi visos mažmeninės prekybos rinkos.
„All Star Elite“ klientai DI dažniau naudoja prekių atradimui, bet prieš atsiskaitydami vis dar pageidauja patikrinti prekę patys. Todėl dar anksti teigti, kad asistentai masiškai pakeis tradicinius internetinės parduotuvės apsipirkimo žingsnius.
Ką tai reiškia elektroninėms parduotuvėms Lietuvoje?
Ši istorija rodo, kad prekių katalogo duomenų kokybė tampa pardavimo kanalo dalimi. Elektroninėms parduotuvėms svarbu turėti tikslų prekės pavadinimą, dydžius, medžiagas, pritaikymą, kainą ir likutį, taip pat reguliariai atnaujinti struktūrizuotus duomenis.
Prieš investuojant į vadinamąjį optimizavimą DI agentams verta patikrinti, ar paieškos sistemos ir asistentai apskritai gali pasiekti produktų puslapius, ar informacija juose sutampa su realiu asortimentu ir ar pirkimo kelias veikia be trikdžių. Svarbiausi rodikliai – ne vien DI sugeneruotas srautas, bet ir jo konversija bei užsakymo pelningumas.
Šaltiniai: „Business Insider“; „All Star Elite“.
Diskusija (0)
Kol kas komentarų nėra. Parašykite pirmąjį.
Registruotis nereikia, jeigu svetainės komentarų nustatymai to nereikalauja. Komentarai gali būti moderuojami. Reklama ir šlamštas neleidžiami.