DI – prieš impulsyvius pirkinius: kaip pasiruošti „Black Friday“ išpardavimams?

Net 57 proc. reguliariai internetu apsiperkančių Lietuvos gyventojų laukia didžiųjų išpardavimų, tokių kaip „Black Friday”, rodo „Geopost”, kontroliuojančios „DPD” padalinius visoje Europoje, „E-shopper Barometer 2025″ tyrimas. Gausybėje pasiūlymų, trumpai galiojančių nuolaidų ir raginimų pirkti nedelsiant lengva pasimesti. „DPD Lietuva” atkreipia dėmesį, jog pasiruošti išpardavimams gali padėti dirbtinis intelektas (DI): su juo galima susidaryti pirkinių sąrašą, suplanuoti išlaidas ar palyginti prekes. Vis dėlto prieš perkant svarbu įvertinti ne tik nuolaidą, bet ir pristatymo kainą, terminus bei patogiausią siuntos atsiėmimo būdą.

Pradėti reikėtų nuo poreikių ir biudžeto

Pasak DI konsultacijų įmonės „DIPA” bendraįkūrėjo Manto Kapočiaus, DI atsakymo kokybė priklauso nuo to, kiek informacijos ir konteksto jam pateikiame.

„Prieš klausdami DI, ką pirkti, pasakykite jam, ko jums iš tikrųjų trūksta ir kiek galite išleisti. Mokymuose nuolat matome tą pačią klaidą: žmonės DI užduoda vieno sakinio klausimą ir nusivilia bendru atsakymu”, – sako M. Kapočius.

Užuot pateikus bendrinį klausimą, galima iškart įvardinti konkretų biudžetą ir planuojamus pirkinius. Pavyzdžiui, galima rašyti: „Ruošiuosi „Black Friday”, mano biudžetas – 400 eurų. Man reikia žieminių batų vaikui, naujo virdulio, dovanų mamai ir dviem kolegoms”. Kad sudarytas planas būtų tikslesnis, parduotuvių ir kurjerių nurodomus pristatymo terminus reikėtų įrašyti patiems – DI gali jų nežinoti arba remtis pasenusia informacija.

M. Kapočius pataria DI paprašyti suskirstyti planuojamus pirkinius į kategorijas „būtina”, „būtų gerai” ir „galima atidėti”, paskirstyti biudžetą bei palikti 10 proc. rezervą. DI taip pat gali padėti palyginti skirtingose parduotuvėse siūlomas prekes: pakanka įkelti dviejų prekių puslapių ekrano nuotraukas, nurodyti svarbiausius pasirinkimo kriterijus ir paprašyti atsakymą argumentuoti. Vis dėlto DI pateikta kaina gali būti pasenusi ar netiksli, todėl ją visuomet reikėtų patikrinti parduotuvės svetainėje.

Kritiškas klausimas prieš paspaudžiant „pirkti“

„Prieš spausdami „pirkti”, paklauskite savęs: ar pirkčiau šią prekę, jei ji būtų be nuolaidos? Jei atsakymas „ne”, greičiausiai perkate nuolaidą, o ne daiktą. DI čia gali pabūti jūsų kritiku: aprašykite prekę arba pateikite jos nuorodą ir paprašykite užduoti kelis nepatogius klausimus ar rasti tris priežastis jos nepirkti. Sprendimą vis tiek priimate jūs, bet jau ne skubėdami”, – teigia M. Kapočius.

Tarkime, akį patraukė išmanusis laikrodis, kuriam taikoma 40 proc. nuolaida. DI galima paprašyti pateikti penkis klausimus, padėsiančius įvertinti, ar tokio pirkinio iš tiesų reikia, ar susidomėjimą sukėlė tik patraukli kaina.

Keli užsakymai – vienas pristatymo planas

„DPD Lietuva” duomenimis, lyginant su įprasta savaite, „Black Friday” savaitę siuntų srautas išauga apie 50 proc. Kadangi per išpardavimus dažnai apsiperkama keliose elektroninėse parduotuvėse, užsakymai gali atkeliauti skirtingomis dienomis. Todėl dar prieš juos patvirtinant pravartu palyginti pristatymo terminus ir pasirinkti tokį siuntų atsiėmimo būdą, kuris geriausiai dera prie jūsų kasdienės rutinos.

„Jeigu laukiate kelių siuntų, įvertinkite, ar galėsite jas atsiimti per nustatytą laiką. „DPD” paštomate siunta laikoma 3 dienas. Pasirinkę paštomatą patikrinkite jo adresą, o užsakydami pristatymą į namus – telefono numerį ir kitus kontaktinius duomenis. Taip pat svarbu atskirti prekės išsiuntimo ir pristatymo terminus: išsiuntimo diena dar nereiškia, kad tą pačią dieną siunta pasieks gavėją”, – pažymi „DPD Lietuva” komunikacijos vadovas Tomas Vaišvila.

Prieš atsiskaitant T. Vaišvila taip pat rekomenduoja patikrinti, ar pristatymas įtrauktas į prekės kainą, nuo kokios krepšelio sumos jis nemokamas ir kokios prekių grąžinimo sąlygos taikomos.

Šaltiniai: „DPD Lietuva“.