„Citadele“ bankas 2023 m. Baltijos šalyse suteikė 897 mln. eurų naujų paskolų

2023 m. „Citadele“ bankas toliau prisidėjo prie Baltijos šalių verslo augimo ir plėtros. Privatiems klientams, smulkiojo, vidutinio ir stambiojo verslo įmonėms Baltijos šalyse suteiktas 897 mln. eurų finansavimas, iš jų 2023 m. ketvirtą ketvirtį suteikta 276 mln. eurų. Taip pat suteikta 115 mln. eurų paskolų, prisidedančių prie žaliosios ekonomikos skatinimo. „Citadele“ bankas pernai didino terminuotųjų indėlių palūkanų normas, o indėlių suma pasiekė 3,830 mlrd. eurų.

Reklama

„Galime pasidžiaugti, kad nepaisant sudėtingos ekonominės aplinkos 2023 m., toliau gerinome finansines paslaugas savo klientams. Pasiekėme istoriškai geriausių rezultatų, o portfelio kokybė toliau gerėjo. Atsižvelgdamas į ekonominę ir geopolitinę situaciją, bankas ir toliau gerino kapitalo ir likvidumo rodiklius. Daug dėmesio skyrėme analizuodami strategines galimybes – toliau vertiname įvairius galimus scenarijus, įskaitant ir pirminį viešą akcijų siūlymą (IPO)“, – sako „Citadele“ banko generalinis direktorius Johanas Åkerblomas.

Inovacijos ir plėtra

2023 m. „Citadele“ bankas toliau didelį dėmesį skyrė skaitmeninės bankininkystės patirties gerinimui, pasiūlydamas naujų funkcijų mobilios programėlės vartotojams. Klientams mobiliojoje programėlėje tapo lengvai prieinamos penkios draudimo paslaugos, kurias kiekvieną mėnesį apmokėti galima nustačius automatinį mokėjimą.

2023 m. gruodžio 31 d. duomenimis, „Citadele“ banko elektroninės prekybos sprendimu „Klix“ naudojasi daugiau nei 1300 prekybininkų, o registruotų vartotojų bazė viršijo 280 tūkst. Per 2023 m. buvo atlikta 16 mln. operacijų, kurių bendra vertė – 560 mln. eurų. Per 2023 m. ketvirtą ketvirtį buvo atlikta 4,2 mln operacijų už 159 mln. eurų. „Klix“ ir toliau plėtė „pirk dabar, mokėk vėliau“ („Buy now, pay later“) paslaugą ir 2023 m. užmezgė naujas partnerystes su įmonėmis „Varlė.lt“ (Lietuvoje) ir „RD Electronics“ (Lietuvoje ir Latvijoje).

Pirmoji žalioji taupomoji sąskaita Baltijos šalių rinkoje

Siekdamas padėti klientams pereiti prie mažai anglies dioksido į aplinką išskiriančios ekonomikos ir suprasdamas augančią tvarumo iniciatyvų svarbą klientams, 2023 m. „Citadele“ bankas nuosekliai vystė ir pristatė naujas paslaugas.

2023 m. trečiąjį ketvirtį „Citadele“ bankas pristatė pirmąją žaliąją taupomąją sąskaitą Baltijos šalių rinkoje. Taupomųjų indėlių lėšos skiriamos anglies dvideginio išmetimą mažinančių projektų finansavimui. Lėšos žaliojoje taupomojoje sąskaitoje 2023 m. gruodžio 31 d. siekė 36,3 mln. eurų. Be to, 2023 m. IV ketvirtį bankas pristatė žaliąją būsto paskolą, skirtą aukščiausius energijos vartojimo efektyvumo standartus atitinkantiems namams finansuoti. Iš viso žaliųjų paskolų verslui ir privačiam sektoriui kiekis 2023 m. buvo 115 mln. eurų, o tai sudarė 13 proc. naujų paskolų.

Išskirtinis klientų aptarnavimas Baltijos šalyse

Kasmetiniame „Dive“ klientų aptarnavimo tyrime „Citadele“ ir toliau pripažįstamas kaip vienas geriausiai klientus aptarnaujinčių bankų Baltijos šalyse, demonstruojantis aukštesnius nei rinkos vidurkis rezultatus. Tyrimo metu „slaptieji klientai“ skambino į klientų aptarnavimo skyrius ir lankėsi fiziniuose banko skyriuose. Aukščiausius reitingus „Citadele“ pasiekė abiejose kategorijose – už klientų aptarnavimą nuotoliniu būdu (1 vieta Latvijoje ir Lietuvoje, 2 vieta Estijoje) ir fiziniuose skyriuose (1 vieta Latvijoje, 2 vieta Lietuvoje ir Estijoje).

Nauda bendruomenei

Siekdamas skatinti teigiamą darbo kultūrą ir daryti reikšmingą įtaką vietinėms bendruomenėms, „Citadele“ bankas suteikė galimybę savo darbuotojams kasmet pasinaudoti trimis savanorystės dienomis ir taip prisidėti prie socialinės gerovės kūrimo.

Finansiniai 2023 m. 12 mėnesių rodikliai:

Veiklos pajamos – 234 mln. eurų.

Grynasis pelnas – 110 mln. eurų.

„Citadele“ banko bendras paskolų portfelis – 2,862 mlrd. eurų.

Klientų indėliai – 3,830 mlrd. eurų.