Paskelbta
1 metai prieš-
Vienos didžiausių Baltijos šalyse prekybos baldais bendrovių „Gintaro baldai“ pardavimai per pirmąjį šių metų pusmetį Baltijos šalyse augo dešimtadaliu – 10,4 proc. Geriausius rezultatus įmonė demonstravo Lietuvoje ir Latvijoje – šioje valstybėje apyvartos augimas siekė net penktadalį, lyginant su ankstesnių metų atitinkamu rezultatu. Prie teigiamų pokyčių prisidėjo investicijos į teigiamą klientų patirtį bei įvairių baldų kategorijų plėtra. Šiemet tvarų augimą planuojama užtikrinti didinant asortimento apimtis, įvedant naujas, klientams aktualias kategorijas, pertvarkant ekspozicijas.
Auga minkštų baldų kategorija
Per pirmąjį šių metų pusmetį „Gintaro baldai“ gavo per 14 mln. Eur pajamų. Įmonių pajamos, palyginti su praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu, padidėjo 10,4 proc. Pasak „Gintaro baldų“ direktoriaus Gintaro Dirksčio, per pirmąjį šių metų pusmetį Lietuvoje ir Latvijoje bendrovei pavyko pasiekti užsibrėžtų tikslų, kas lėmė apyvartos augimą. O tuo tarpu Estijoje, anot G. Dirksčio, šiek tiek atsiliekama dėl sudėtingos ekonominės situacijos šalyje.
„Prekybos baldais sektoriuje didžiausią potencialą demonstravo Latvija – čia apyvartos pokytis sudarė net penktadalį. Lietuvoje augimas siekė 7 proc., kas signalizuoja, kad pasiūlėme tinkamą asortimentą ir patrauklias kainas itin konkurencingoje rinkoje. Estijoje bendra ekonominė situacija nėra gera, visa mažmeninė prekyba patiria iššūkių dėl lėto ekonominio atsigavimo, tai nors prekybos apimtis išlaikėme, tačiau šiuo laikotarpiu susikoncentravome į strategijos išsigryninimą ir prekės ženklo stiprinimą, kuris neabejotinai duos dividendų netolimoje ateityje“, – detalizavo G. Dirkstys.
Vertinant pagal baldų kategorijas, prie teigiamų finansinių rezultatų pokyčių labiausiai prisidėjo minkštų baldų kategorijos augimas – ji augo 25 proc. Prekybos lovomis apimtis didėjo beveik 80 proc., o čiužinių – net du kartus. Taip pat sparčiai augo sofų ir minkštų kampų kategorijos, atitinkamai – po 15 proc. Vienintelė kategorija, kurioje fiksuotas kritimas, buvo korpusinių baldų – 4 proc. Pokytį lėmė rinkos korekcijos ir vidinės baldų salonų pertvarkos.
Dėmesys asortimento plėtrai, diegiami nauji pardavimo kanalai
Siekiant išlaikyti augimo tempus, bendrovė „Gintaro baldai“, valdanti 14 salonų tinklą Baltijos šalyse, šiuo metu dėmesį yra sukoncentravusi į klientų patirties gerinimą ir asortimento plėtrą, kad jis dar geriau atitiktų kintančius šiuolaikinius poreikius. „Didžiausios pastangos dedamos gerinant klientų patirtį viso apsipirkimo metu – nuo nuolatinio asortimento atnaujinimo, kad jis atitiktų klientų poreikius ir rinkos tendencijas, iki išplėtoto logistikos partnerių tinklo, siekiant užtikrinti sklandų pristatymą. Ne tik augantys pardavimai, bet ir klientų grįžtamasis ryšys per apklausas rodo šio kelio rezultatyvumą“, – sako bendrovės rinkodaros vadovas Kirilas Kokotkinas.
Šiemet pirmą kartą įdiegtas klientų rekomendavimo indeksas (NPS), nuosekliai dirbama su gautais rezultatais ir klientų atsiliepimai yra kasdienio darbo dalis. Bendras klientų atsiliepimų pagal NPS indeksą vidurkis sudaro 73 balus šimtabalėje sistemoje, kas, pasak K. Kokotkino, yra gana aukštas įvertinimas pagal rinkos standartus.
„Šios apklausos padeda mums surinkti vertingą grįžtamąjį ryšį ir greitai reaguoti į besikeičiančius kliento lūkesčius. Nuolatinis bendravimas su klientais ir jų atsiliepimų analizė leidžia mums nuolat tobulinti ne tik aptarnavimo kokybę, bet ir visą apsipirkimo procesą. Tikime, kad tik atidžiai klausydamiesi klientų ir greitai reaguodami į jų poreikius, galime sukurti išskirtinę apsipirkimo patirtį, kuri skatins juos sugrįžti ir rekomenduoti mūsų saloną kitiems“, – teigia jis.
Šiuo metu bendrovė investuota į apsipirkimo patirtį gerinančias inovacijas. Baldų salonuose diegiami interaktyvūs ekranai, naudojant kuriuos bus galima norimą prekę užsisakyti internetu esant salone. Taip bus išvengiama situacijų, kai nerandama baldo konkrečiame salone – jį bus galima užsakyti internetu, sulaukus profesionalios konsultacijos iš čia pat esančio konsultanto.
„Kitas svarbus žingsnis – ekspozicijų erdvių pertvarkymas. Vienas iš pagrindinių mūsų tikslų yra sukurti logiškai ir aiškiai struktūruotas ekspozicijas, kurios padės klientams greičiau rasti reikiamus baldus, ir leis jiems lengvai įsivaizduoti, kaip baldai atrodys jų namuose. Tai leidžia maksimaliai efektyviai išnaudoti ekspozicijos erdves ir užtikrinti, kad lankytojai čia jaustųsi patogiai ir jaukiai“, – teigia K. Kokotkinas.
Miegas ir ilgaamžiškumas: kodėl gera savijauta prasideda nuo kokybiško poilsio?
Interjero dizainerė atskleidė: štai kas 2025-aisiais dominuos jūsų namuose
Kaip pasirinkti šventėms tinkamus valgomojo baldus? 5 patarimai, kuriuos turite žinoti
Andrius Čekanavičius tapo „Gintaro baldų“ vykdomuoju direktoriumi
3 praktiškos gudrybės, kaip mažose erdvėse sukurti patogią miego zoną
Ruošiamės mokyklai – 6 dizainerės patarimai, kaip sumaniai atnaujinti vaiko ir paauglio kambarį
Atsibodo netvarka namuose? Specialistės dalijasi 4 patarimais, kaip jos atsikratyti visiems laikams
Vasara – atsinaujinimo metas: 10 patarimų, kaip be didelių išlaidų atšviežinti interjerą
Interjero dizainerės rekomendacijos: 3 interjero dizaino tendencijos, kurias 2023 m. matysite visur
Kai 2006 metais kino teatruose pasirodė filmas „The Pursuit of Happyness“, daugelis žiūrovų manė, kad tai tik dar viena gražiai...
Kas bendra tarp geriausių viešbučių vestibiulių ir mūsų svetainių? Pasirodo, panašumo yra, o viešbučiuose naudojami sprendimai, pritaikyti, intensyviam naudojimui, paprastai...
„Biržų duonos“ kepykla užbaigė antrąjį nuosavo saulės elektrinių parko plėtros etapą. Įdiegus naują 550 kW galios elektrinę, bendras Biržuose įsikūrusio...
Ne tik filmas – tai veidrodis finansų pasauliui Kai 2013-aisiais pasirodė „Volstryto vilkas“, daugelis žiūrovų laukė tik gero kino seanso....
Lietuvos darbo rinka išgyvena transformaciją, kurią žymi du esminiai pokyčiai: didėjantis aukštos kvalifikacijos talentų poreikis ir dirbtinio intelekto (DI) proveržis,...
Nauji mokslo metai – ne tik pradžia, bet ir didelis iššūkis suderinti namų gyvenimą su mokyklos reikalavimais. Neretai tėvai jau...
Paskutinį spalio sekmadienį, kartu su milijonais europiečių vėl persuksime laikrodžius. Šiandien jau retas kuris žino, tačiau du kartus per metus...
Per pirmąjį šių metų pusmetį Lietuvoje užfiksuota beveik 8 tūkst. finansinio sukčiavimo atvejų, rodo Pinigų plovimo prevencijos kompetencijų centro duomenys....
Šiandien daug diskutuojama apie mokytojo vaidmenį – ar jis yra tik žinių perteikėjas, ar bendruomenės kūrėjas? Ar mokinys turi pasyviai...
Net 65 proc. gyventojų jaučia pastaruoju metu padidėjusį nerimą ir įtampą, atskleidė naujausia bendrovės „Spinter tyrimai“ visuomenės apklausa. Įtampa ir...