Paskelbta
3 metai prieš-
Artėjant šventėms, lietuviai, latviai ir estai aktyviai apsipirkinėja internete – tarptautinė siuntų bendrovė „Venipak“ lapkritį Baltijos šalyse fiksavo siuntų rekordą pristatydama virš milijono siuntų. Gausiausiai pirko lietuviai ir estai, o vis daugiau pirkėjų šiemet rinkosi siuntos pristatymą paštomatu.
Beveik penktadaliu didesnis siuntų skaičius
„Venipak“ logistikos vadovas Karolis Kanapinskas pastebi, kad Baltijos šalyse apsipirkinėjimo internetu įpročiai yra gana panašūs – remiantis spalio mėnesį atlikto KOG instituto tyrimo duomenimis, internetu kas 3–4 savaites apsiperka daugiau nei penktadalis lietuvių, latvių ir estų.
Jis atkreipia dėmesį ir į tai, kad siuntų skaičius per didžiųjų išpardavimų savaitę Baltijos šalyse, lyginant su paprastos dienos vidurkiu, šiemet buvo 19 proc. didesnis nei pernai.
„Pristatydami virš milijono siuntų, lapkritį Baltijos šalyse pasiekėme rekordą. Lietuvoje siuntų skaičius per didžiųjų išpardavimų savaitę buvo ketvirtadaliu didesnis nei pernai, Estijoje – penktadaliu, o Latvijoje tendencijos išliko panašios“, – pastebi K. Kanapinskas.
Aktyviausiai pirko estai, pasyviausiai – latviai
Pasak K. Kanapinsko, kasmet stebima tendencija, jog metų pabaigoje pirkimas internete suintensyvėja – žmonės nori pasirūpinti dovanomis iš anksto, o el. parduotuvių gausa suteikia galimybę greitai ir patogiai apsipirkti neišeinant iš namų.
„Mūsų duomenys rodo, jog metų pabaigos išpardavimams pasibaigus, per pirmas tris kitos savaitės dienas, lyginant su įprastomis dienomis, siuntų kiekis bendrai visose Baltijos šalyse buvo ketvirtadaliu didesnis nei tuo pačiu laikotarpiu pernai“, – sako K. Kanapinskas.
Siuntų kiekis Estijoje, vertinant savaitės po Juodojo penktadienio laikotarpį, augo 36 proc. lyginant su 2022-aisiais. Mažai atsilieka ir Lietuva – čia siuntų kiekis augo 30 proc. Tuo tarpu Latvijoje, didiesiems išpardavimams praūžus, siuntų kiekis ūgtelėjo keletu proc.
Anot K. Kanapinsko, bene užimčiausia diena Estijos ir Lietuvos el. prekybininkams šiemet buvo po kibernetinio pirmadienio (angl. Cyber Monday) sekęs antradienis.
Populiarėja siuntų pristatymas į paštomatus
Anot K. Kanapinsko, vis daugiau pirkėjų renkasi siuntas atsiimti paštomate. „Lyginant su tuo pačiu laikotarpiu praėjusiais metais, matome, kad pristatymo į namus paslaugos populiarumas krito 5 proc., o pristatymas į paštomatus tiek pat paaugo. Besiformuojantis įprotis siuntą atsiimti paštomatuose rodo dar vieną rinkos brandos etapą. Jų tinklai plečiasi, tobulėja technologijos, be to, klientai supranta, kad toks atsiėmimo būdas yra ne tik patogus, nevaržantis kliento laike, bet ir draugiškesnis aplinkai“, – atkreipia dėmesį K. Kanapinskas.
Jis pastebi, kad per pastaruosius tris mėnesius Lietuvoje naudojimasis paštomatais augo 19 proc. „Venipak“ paštomatus, remiantis KOG tyrimu, dažnas pirkėjas renkasi dėl patogios lokacijos, pristatymo greičio, plataus paštomatų tinklo ir galimybės patogiai atsiimti siuntinį bekontakčiu būdu – tiesiog nuskenavus QR kodą.
K. Kanapinskas taip pat atkreipia dėmesį, kad šventėms artėjant rekomenduotina kalėdinėmis dovanomis pasirūpinti iš anksto, nelaukiant paskutinės minutės. „Jeigu taip nutiko, reiktų atsižvelgti į prekybininkų arba siuntų bendrovės skelbiamus vėliausius terminus. Svarbu suprasti ir tai, kad sklandus pristatymas priklauso ne tik nuo siuntų bendrovės veiklos – svarbus ir įmonių, iš kurių perkama, vaidmuo, kada siunta bus paruošta ir perduota kurjeriui, ir, žinoma, pirkėjo planavimas.“
Visas iki gruodžio 21 d. perduotas siuntas Baltijos šalyse „Venipak“ pristatys dar iki Kalėdų.
Pašto sektoriaus lūžis: kokia ateitis laukia?
Psichologas: klientų aptarnavimo specialistas – ne emocijų šiukšliadėžė ir ne asmeninis psichologas
Dirbtinis intelektas aptarnavimo srityje: kas stabdo proveržį ir kada jis įvyks?
Ar tikrai klientas visada teisus? Elgesys, dėl kurio kenčia aptarnaujantis personalas
2025-ųjų pirkėjų horoskopas: ar tavo Zodiako ženklas praturtės, ar teks skaičiuoti centus?
Švenčių užkulisiai aptarnavimo sektoriuje: kodėl svarbu nepamiršti empatijos?
Ramiai laukti Kalėdų, o ne siuntų: papasakojo, ką daryti, kad visos dovanos atkeliautų laiku
Didieji metų išpardavimai: atskleidė internete apsiperkančių lietuvių, latvių ir estų įpročius bei Baltijos regiono ypatybes Europos kontekste
Ekspertai: išlaikyti darbuotojus klientų aptarnavimo srityje tampa vis sunkiau






Naudingos nuorodos:
Padangos
Rateshops
Naudotos knygos
Fejerverkai Kaune
-->Čia gali būti Jūsų nuoroda <--
Poilsiui žmonės vis dažniau renkasi vietas, kuriose mažiau triukšmo, dirgiklių, o aplinka padeda atkurti natūralų poilsio ritmą, rodo šiemet paskelbta...
Didžiausias Baltijos šalyse ir Suomijoje mėsainių restoranų tinklas „Hesburger“ užbaigė savitarnos kasų diegimo projektą Lietuvoje. Investavusi 1,5 mln. eurų, bendrovė...
Nors lenktynių trasoje visas dėmesys tenka finišo liniją kertančiam automobiliui, o nekilnojamojo turto (NT) projektuose – duris atveriančiam naujam daugiabučiui,...
Nuo šių metų rugpjūčio 1 d. įsigalios ilgai laukti Lietuvos banko Atsakingojo skolinimo nuostatų pakeitimai, kurie gali tapti išsigelbėjimu šimtams...
Šeštadienį vasaros sostinė Palanga virs didžiausia šalyje dienos šokių aikštele – po atviru pajūrio dangumi jau aštuntą kartą vyks festivalis...
Daugiau nei pusė Lietuvos darbdavių susiduria su sunkumais ieškodami reikiamų specialistų, rodo šių metų pradžioje Užimtumo tarnybos paskelbta darbdavių apklausa....
Nora Marija Laurinaitytė, Žaliųjų finansų instituto ekspertė Rekordinė kaitra Europoje nebeapsiriboja vien termometrų stulpeliais – ji trikdo transportą, apkrauna sveikatos...
Lietuvoje tęsiantis karštiems orams ir įsibėgėjant lauko bei sodo darbams, gyventojai vis dažniau susiduria su poreikiu transportuoti degalus vejapjovėms, trimeriams,...
Beveik pusė milijono pasitraukusių – ir tai dar ne pabaiga. Jau netrukus paaiškės, kiek gyventojų per antrąjį ketvirtį taip pat...
Christian Klein, SAP vadovas Dirbtinio intelekto (DI) lenktynės verslo programinės įrangos srityje vis labiau virsta varžybomis dėl vartotojo sąsajų.Reklama Kone...