Siuntų dėžė, kuri grįžta atgal: Europoje bandomas naujas e. prekybos modelis

Europoje sparčiai bandomas dar vienas modelis, kuris gali būti aktualus ir Lietuvos e. prekybai – daugkartinė siuntų pakuotė. Prancūzijoje vykstantis projektas sujungia kelias įmones ir testuoja, ar siuntas galima pakuoti ne į vienkartines dėžes, o į pakuotes, kurios po pristatymo grįžta atgal į sistemą ir panaudojamos dar kartą.

Reklama

Praktinė šio modelio pusė labai aiški. Klientas gauna užsakymą daugkartinėje pakuotėje, ją grąžina per numatytą kanalą, o pakuotė vėl paruošiama kitam siuntimui. Šis modelis svarbus ne tik aplinkosaugos prasme – jis mažina priklausomybę nuo naujų pakuočių, gali stabilizuoti kaštus ir ilgainiui tapti efektyvesnis verslams, kurie siunčia daug užsakymų.

E. prekybos reuse koalicijos puslapyje nurodoma, kad projekte dalyvaujantys mažmenininkai pradėjo siųsti dalį užsakymų reusable pakuotėse, o klientai jas gali grąžinti per paštomatus, laiškų dėžutes ar surinkimo taškus. Tokia schema rodo, kad ateities konkurencija e. prekyboje gali vykti ne tik dėl produkto ar kainos, bet ir dėl logistikos bei pakuotės sprendimo.

Svarbu tai, kad čia verslo idėja nėra pati pakuotė. Tikroji idėja – „pakuotė kaip paslauga“. Tai reiškia, kad kažkas valdo grąžinimo sistemą, sekimą, pakartotinį paruošimą ir visą veikimo logiką. E. parduotuvei nereikia pačiai kurti sudėtingos infrastruktūros – ji prisijungia prie veikiančio sprendimo.

Tokie modeliai gali būti ypač patrauklūs drabužių, kosmetikos, knygų, elektronikos priedų ar dovanų parduotuvėms, kur siuntiniai nėra pernelyg sunkūs ir pakuotes lengva standartizuoti.

Kaip tai pritaikyti Lietuvoje?

Lietuvoje tai galėtų būti ypač įdomu vidutinėms ir didesnėms e. parduotuvėms, kurios per mėnesį išsiunčia daug užsakymų. Pradžiai tokį modelį būtų logiška testuoti nišose, kur prekės nėra trapios ir kur klientai dažniau linkę grąžinti ar pakartotinai naudoti pakuotę – pavyzdžiui, kosmetikoje, madoje, aksesuaruose ar knygose.

Paklausa Lietuvoje tikėtina būtų, jei sistema būtų labai paprasta: klientas turi žinoti, kur ir kaip grąžinti pakuotę, o pats procesas negali kelti papildomo vargo. Taip pat svarbu, kad verslas aiškiai komunikuotų naudą – mažiau atliekų, modernesnis aptarnavimas, galbūt net nuolaida kitam pirkimui už grąžintą pakuotę. Idėja turi realų potencialą, ypač jei ją pirmi pritaikytų inovatyvesni Lietuvos e. komercijos žaidėjai.