Vienas DI agentas vietoje kelių programų: „Meta“ taikosi į smulkųjį verslą

„Meta“ pristato kryptį, kuri artimiausiais metais gali tapti labai svarbi smulkiajam verslui – DI agentą, kuris ne tik atsako į klausimus, bet ir padeda atlikti realius darbus. Bendrovės paskelbtas „Muse for Small Business“ sprendimas jungiasi prie jau naudojamų verslo įrankių ir padeda savininkams valdyti pardavimus, operacijas, rinkodarą ir klientų komunikaciją.

Reklama

Pagal „Meta“ paskelbtą informaciją, „Muse for Small Business“ gali jungtis prie tokių sistemų kaip „Shopify“, „Slack“, „QuickBooks“, „Stripe“, „Notion“, „Zoom“, „Canva“ ir kitų, taip pat prie „Facebook“ bei „Instagram“ verslo paskyrų. Idėja paprasta: vietoj to, kad verslininkas naudotų daug atskirų įrankių ir pats jungtų informaciją į vieną vietą, DI agentas gauna platesnį verslo kontekstą ir gali padėti greičiau priimti sprendimus ar vykdyti rutininius darbus.

Tai labai svarbus pokytis. Iki šiol dauguma žmonių DI suvokė kaip pokalbių robotą arba teksto generatorių. Dabar vystoma kryptis, kur DI tampa savotišku skaitmeniniu darbuotoju. Jis gali padėti parašyti pasiūlymą, sugeneruoti rinkodaros tekstą, pateikti ataskaitos santrauką, surinkti duomenis iš skirtingų programų ar priminti, kur stringa procesai.

Smulkiajam verslui tokia logika ypač vertinga, nes mažose įmonėse vienas žmogus dažnai atlieka daug vaidmenų vienu metu – savininko, rinkodaros specialisto, klientų aptarnavimo darbuotojo, buhalterijos koordinatoriaus. Jei DI gali nuimti dalį pasikartojančių darbų, tai tiesiogiai taupo laiką.

Kita svarbi detalė – „Meta“ pabrėžia, kad agentas neveiks visiškai nekontroliuojamai: jis nieko nepublikuoja, neišsiunčia ir neišleidžia pinigų be vartotojo patvirtinimo. Tai svarbu pasitikėjimui, nes verslai nori automatizacijos, bet nenori prarasti kontrolės.

Kaip tai pritaikyti Lietuvoje?

Lietuvoje tokio tipo sprendimai galėtų sulaukti labai didelės paklausos tarp smulkių e. parduotuvių, paslaugų verslų, agentūrų, grožio ir sveikatingumo verslų, individualiai dirbančių specialistų. Ypač ten, kur žmonės jau dabar naudojasi keliomis sistemomis, bet neturi laiko jų valdyti efektyviai.

Didžiausia kliūtis bus ne technologija, o įprotis. Dalis verslų dar nėra pilnai suskaitmeninę procesų, todėl DI agentas jiems bus naudingas tik tada, kai bus prie ko jungtis. Tačiau paklausa tikrai turėtų būti didelė, nes Lietuvoje labai daug smulkių verslų, kuriems trūksta laiko, o ne idėjų. Tokiems verslams „DI darbuotojas“ gali tapti labai patrauklia koncepcija.